Na Madame Lu, buscamos proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável em todas as etapas do seu pedido.

As transações realizadas em nossa loja virtual são processadas por sistemas e intermediadores de pagamento, com adoção de medidas de segurança destinadas à proteção das informações e observância da legislação brasileira aplicável ao comércio eletrônico e à proteção de dados pessoais.

1. Cartão de Crédito

Parcelamento:
Poderá ser disponibilizada a opção de parcelamento em até 12 vezes, conforme as condições, valores mínimos, eventuais encargos e opções apresentadas ao cliente no momento da finalização da compra.

Bandeiras aceitas:
As bandeiras de cartões de crédito disponíveis para pagamento serão apresentadas durante a finalização do pedido, de acordo com as opções oferecidas pelo intermediador responsável pela transação.

Segurança:
As informações necessárias ao processamento do pagamento são transmitidas aos prestadores responsáveis pela operação por meio dos mecanismos de segurança disponibilizados pela plataforma e pelo intermediador de pagamento utilizado.

2. Pix

Confirmação rápida:
Quando o Pix estiver disponível como forma de pagamento, sua confirmação normalmente ocorre de maneira rápida após a conclusão da transação, permitindo o prosseguimento do processamento do pedido.

Facilidade:
O QR Code ou as informações necessárias para realização do Pix serão apresentados durante a finalização da compra. O cliente deverá conferir atentamente os dados apresentados antes de concluir qualquer pagamento.

3. Segurança das Transações

Os pagamentos realizados na Madame Lu são processados por plataformas e intermediadores responsáveis pelas respectivas transações, que adotam seus próprios mecanismos e procedimentos de segurança para processamento das informações financeiras.

A Madame Lu adota medidas destinadas à proteção dos dados pessoais tratados em sua operação e observa as disposições aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), sem prejuízo das responsabilidades próprias dos prestadores envolvidos no processamento dos pagamentos.

4. Confirmação de Pagamento

Após a confirmação da transação pelo meio de pagamento utilizado, o cliente poderá receber uma comunicação de confirmação do pedido contendo:

• Informações essenciais relacionadas à compra

• Número de identificação do pedido

• Informações sobre as próximas etapas do pedido, incluindo processamento, preparação e envio da compra

Contato

Madame Lu
Para dúvidas, orientações ou suporte relacionados a pagamentos e pedidos, entre em contato pelo e-mail oficial da loja: contato@madamelu.com.br.